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Offre d'emploi : "Technicien support en réseaux et télécoms h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien support en réseaux et télécoms h/f
Société : ALTERIS
Date de publication : 15/09/2019
Reference de l'offre : Alteris-20190370
Secteur d'activité : Emploi Autres
Localisation : Bourgogne-Franche-Comté : Territoire de Belfort - BELFORT
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 0 à 2 ans
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L'entreprise

ADN et atouts
La connaissance acquise du tissu industriel local et régional, ses spécificités, sa culture fortement imprégnée est un atout qui aide à la réussite. Le maillage et le réseau qu’Alteris entretient et optimise sont là encore, des clés de réussite. Alteris est au centre d'une relation tri-partite, essence même du travail temporaire. Consciente de son rôle essentiel, elle souhaite travailler avec des clients ou la confiance est le fondement de la relation afin de créer un lien fort et durable.

Connaissance, proximité et confiance pour une adéquation permanente avec la demande.

Description de l'offre


Au sein d'une équipe de 23 personnes, vous êtes l'interface technique avec les clients une fois l'installation terminée. Dans le pôle "Prestations" et sous la responsabilité du responsable 

Profil recherché


Pro et agréable, vous avez le sens du service aux clients. Vous faites preuve de rigueur dans votre fonctionnement, et savez créer et suivre des procédures de diagnostic et de dépannage adaptées aux besoins client. Poli et avec les bonnes pratiques du métier, vous aimez échanger et créer des relations de confiance. 
 
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 avec une expérience significative, vous avez une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation. Vous aimez traiter directement avec les clients en autonomie et les aider au quotidien est une source de motivation.
 
Votre formation et/ou expérience vous a amené à travailler sur les systèmes et technologies suivants: 
 
* Bonne connaissance des protocoles réseau simple (TCP/IP, Ethernet, switching, routage, VLAN, VPN, IPSec, DNS).
* Connaissances liées au domaine des télécoms (xDSL, FO, IP, MPLS).
* Maîtrise de l'IOS Cisco (routeur et switchs).
* Connaissances en administration système GNU/Linux et Windows
* Connaissances en téléphonie VoIP
* Bon contact relationnel (clients, partenaires, équipe)
*Rigueur et goût du travail 
* Etre à l'aise au téléphone et à l'écrit.
 
Condition d'emploi:
 
* Salaire fixe selon profil et expérience + variable sur objectifs. 
* Avantages sociaux (mutuelle prise à 100%, Comité d'Entreprise Cezam Fracas), ordinateur portable, téléphone mobile, babyfoot, mega-drive, places de concerts et autre petits plus.
*Type de contrat : CDI
*Localisation du poste : Belfort + déplacements sur site chez les clients en Alsace et Bourgogne-Franche-Comté (permis B indispensable, utilitaire et voiture de service partagés)
* Astreintes. 
 
 
Si cette offre vous intéresse, veuillez transmettre votre CV à Mélanie par mail à l'adresse suivante : mmartinez@alteris-tt.com 


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